唐山陈氏超市有限公司创立于1997年，是唐山第一家规范运作的超市。公司下设采购中心、物流中心、运营中心、防损中心、人力资源中心；拥有35家连锁店和职业技能培训学校。
多年来公司坚持“强基固本.开拓外延.稳中求发展.进中增效益”的思路，积极进取，追求卓越，以“顾客至上、诚信为本”为经营宗旨，赢得了顾客的信任和支持，经济效益、社会效益同步提高。到2003年底总营业面积近30000平方米，经营食品、生鲜、百货等20000余种商品。超前的经营理念，科学的管理体系，一流的售后服务，使陈氏超市在动荡的商海沉浮和激烈的市场竞争中站稳脚跟，成为我市民营商业企业中一颗璀璨的明珠，省、市新闻单位曾多次对陈氏超市先进的经营管理及优质的服务水平做过专题报道。
陈氏超市作为全市最大的民营超市连锁公司，在当前激烈的市场竞争中，凭真自身的实力.良好的企业形象和信誉，成功把握市场环境和发展趋势，不失时机的发展自己，企业规模不断扩大。陈氏超市特别重视树立良好的企业形象，以永不打折的质量保证；低价销售、物超所值的商品；周到的售前、售中、售后一条龙服务；赢得越来越多的顾客。先后荣获“河北省质量服务诚信示范单位”.河北省、唐山市“消费者信得过”企业，河北省“无假冒商品经营企业”，唐山市“优秀民营企业”，“重合同守信用企业”和“消费者信得过超市”等多项称号。
陈氏超市从一开始就立足于百年基业，追求第一、追求最大、追求最先进。1997年创立了唐山第一家超市。2000年，开设了第一家连锁店。2001年，开设了唐山第一家全天营业的便利店。2002年6月，建立了占地15000平米.唐山超市系统最大的现代化的物流中心。2002年4月，为信息中心装备了国内最先进的超市管理软件。陈氏超市除了追求第一、最大、还追求最优秀，成功造就了最优秀的连锁企业品牌。
陈氏人懂得，企业之间的竞争说到底是人才的竞争，人才是企业的根本，能够经营人才的企业才是最后的赢家，因此，公司投巨资办起了管理学院，建起了示范店。2004年又创办了社会力量办学机构-----陈氏超市职业技能培训学校。在企业内部，总经理和各部门主管受聘任兼职教师；在企业外部，聘请高水平的专职教师，按企业需要开展教学活动，将命名变培训、企业变学校、领导当老师、上级做教练。应聘到陈氏工作的员工，必须先到管理学院学习，优秀学员进企业人才库。企业还组织高层管理人员到清华、北大深造，组织各级管理人员参加北京等地举办的研讨会，开拓视野，掌握现代超市的管理方法，企业变成培养超市管理人员的摇篮，使陈氏企业上上下下充满了活力。
城市超市是省级消费者信得过单位，为了让消费者买到称心如意的商品，陈氏超市郑重承诺：如在本超市买到假冒商品将负责赔偿超出国家“消法”一倍的赔偿额，即退一赔二。唐山陈氏超市已向路北区消协预付了商品保证金2万元。
在经营实践中，陈氏人懂得，商品质量的优劣，直接关系到企业的生存和发展，超市要获得较为稳定的客源，保证商品质量是前提，为此，超市对进店商品严把三关：一是采购关，商品采购由主管经理亲自负责，主要从全国400多家名优商品厂家直接进货，杜绝假冒伪劣商品进入超市；二是入库关，商品入库前设专人按照本超市与厂家签订的供货合同，逐一严格检验，发现问题立即退货，不准入库；三是上架关，商品出库上架前由理货员做最后一次质量把关。公司还投入几百万元，安装了冷藏、保鲜、防蝇、防尘设备，确保公司销售的商品新鲜卫生。
为确保对连锁超市实行高效能管理，2002年年初，公司开始对计算机系统进行改造，采用国内最先进的商品信息软件，建立与公司规模相适应的信息数据库，强化对商品进.销.存的集中控制，建立健全了商流、物流、信息流、资金流有机结合的管理框架。2004年年初，又投入巨资对计算机系统进行升级。
近年来，随着社会物质产品的极大丰富，市场竞争已经由商品竞争转向服务竞争。为此，陈氏超市非常重视员工服务意识和素质的培养，超市制定了员工工作规范、接待顾客规范、语言规范、仪容仪表规范、售后服务规范、商店纪律“十不准”，对员工的穿、站、说、做、行都作了具体的规定。超市建立了一条龙服务体系，一是售前服务。设立导购员，热情接待，以顾客满意为标准；二是售中服务。凡顾客挑选两件以上商品，导购员须主动为顾客递上导购篮，整件商品须帮顾客送到门口，并对顾客提出的质疑和有关商品使用方法，给与认真.耐心.周到的解答；三是售后服务。对有特殊困难和年岁大的顾客免费送货到家。超市还向消费者承诺，顾客在选购商品时，非故意因素将商品损坏，陈氏超市可免于赔偿，损失由超市承担。
随着企业规模的不断扩大，公司根据管理的需要建立了一系列的规章制度，构成了企业管理的整体框架。公司通过推行岗位描述，将企业所有大大小小的工作逐一落实到每个岗位，使每个岗位都有自己的具体工作，所有岗位描述所列的责任加在一起，构成企业管理的责任范围；公司制定员工工作规范、门店管理规范、各项工作流程和程序，规定各部门的业务分工各个岗位之间的协作关系，推行规范化管理，大大提高了企业的市场竞争力。
2003年，蓄势待发的陈氏超市确定了“跨区域、多业态”的发展战略，加快了拓展步伐。11月28日，扩建后河北正式开业；12月16日，滦南百货大楼店一期工程开业。随着河北店、滦南店、昌黎店等大型超市相继开业，以中小型超市为主的陈氏超市，已发展成集大型超市、标准超市、便利店为一体，多年液态综合发展的优势龙头企业。
几年来，不断发展壮大的陈氏超市始终没有忘记报答社会的关切和消费者的厚爱。1998年，南方多省发生特大水灾，陈氏全体员工为灾区捐款20000多元；暑假期间，为特困生捐赠服装价值4000多元；2000年出资6000多元资助滦县、迁西、丰南等地6名辍学女童重返校园；2001年，超时又为滦南弱智学校送去大米、花生油及29寸电视机，并捐款3000元；2002年，筹建了“学具银行”，并启动了爱心接力活动；2003年，当非典恶魔在唐山肆虐时，企业和全体员工累计捐款5万多元，慰问白衣战士；陈氏超市还从大局出发，以损失毛利83万元的代价，为平抑市场物价，确保社会稳定做出了自己的贡献。
陈氏超市十分重视企业文化建设，在实践中培育了“团结、诚信、创新、奉献”的企业精神，涌现了一大批德才兼备的管理人才和优秀员工，造就了一支拖不垮、打不烂、吓不死的员工队伍。
陈氏超市从一个300平方米的小店，发展成唐山市最大的民营超市连锁公司，跨入了唐山零售业八大家的行列，创造了有小到大、由弱到强的令人瞩目的业绩，创造出了令自己骄傲，令他人羡慕的成就。然而陈氏人清醒地认识到，陈氏超市就其现有的规模.效益同目前国内外连锁超市相比，在技术方面、管理方面、企业创新方面，无疑还有较大的差距，还处在转型发展期，存在着许多不足，今后的路更长，工作更艰巨。
当前，市场竞争越来越激烈，对陈氏人来说，机遇和挑战并存，希望和风险同在，公司要抓住稍纵即逝的机遇，充分运用自己的无形资产，继续保持和发扬团结、诚信、创新、奉献的企业精神，不断增强危机意识、竞争意识、效率意识、努力在企业内部营造讲团结、讲效率、讲发展的工作氛围，不断学习、创新，不失时机的扩大市场占有率，在竞争中求发展，在发展中求生存。为提前实现在本市门店总数第一、销售总额第一的宏伟目标，为在床陈氏辉煌而共同奋斗！ |
