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安徽芜湖火车站错误离谱 检票迟误上百乘客滞留 |
来源： 作者： 编辑：tracy 发布时间：2008-7-4 15:23:57 |
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从7月1日开始，为期62天的铁路暑运正式拉开帷幕。7月2日夜间，芜湖火车站因对讲机出现故障，检票员未及时收到检票指令，导致乘坐K221次(泰州—广州)列车的上百名乘客错过从该站经过的该趟列车，滞留在火车站。事件发生后，为确保旅客迅速安全到达目的地，芜湖车务段、火车站及时调集3辆豪华大巴，星夜启程安全地将旅客送往目的地。昨日，所有滞留乘客已经安全送达目的地。
现场:上百旅客滞留火车站
“我们都是搭乘K221次列车回家的旅客，车站放我们进入站台时，K221次列车已经开走了。”7月2日晚8点20分记者接到旅客反映，因该站工作失误，致使上百名旅客滞留。
当晚8点40分，记者赶到芜湖火车站，看到大量旅客滞留在站台内和站方交涉。来自安徽师范大学的陈同学告诉记者，学校刚放暑假，他本打算乘当晚K221次列车回广州老家，这趟列车开车时间是8点01分，他们很早就来到车站候车室排队，当K221次列车快要到站时，旅客纷纷表示要检票进站，可工作人员却说没收到指令，说明列车还没到站。最后等旅客检票进站时，已经是8时10分了，而该趟列车早已开走。
记者在现场看到，旅客中除了很多返乡的大学生外，还有不少老人和小孩。其中一位女士带着一名小孩和老太太正焦急得不知所措，她告诉记者，她是湖南郴州人，前不久陪着年近八旬的老母亲和女儿来芜湖探亲，“为了赶这趟列车我提前几天订了卧铺票，结果却没坐上车，这么晚了让我们去哪里呀？”
另一位来芜湖经商的广州乘客李先生激动地说：“我们乘K221次列车正点到广州应该是明晚6点钟，现在让我们换乘别的车次，明天到广州还不知是什么时间了。”
调查:对讲机出故障导致检票推迟
滞留事件发生后，芜湖车务段、芜湖火车站领导全部赶到现场，及时启动旅客紧急疏散应急预案，并对原因进行调查。分管货运的副段长负责旅客转运安排，车务段工会主席黄坚负责做好旅客疏导和安抚工作。
经过调查发现，7月2日19时42分，上海至鹰潭的2183次列车停靠芜湖火车站3号站台，2号客运值班员通知下行检票口检票，2183次停稳上下客。几分钟后，泰州发往广州的K221次列车进站，2号客运值班员再次通知下行检票口检票，由于对讲机通讯发生故障，检票口工作人员还在等待2号客运值班员的通知，随后1号客运值班员通知检票口检票进站，当进站旅客走到站台时，该列火车已经开走，导致上百名旅客滞留车站。
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