在南新道装饰材料市场的东南角，有一家不起眼的洁具厨具店铺，朴素的风格给人实实在在的感觉，而这正是店主孙建新的经营和为人之道。

　　学生时代，孙建新勤奋好学，深得老师器重，他的作文写得非常好，其中一篇曾被选入初中教材做范文。可是由于偏科严重，英语太差，最终与大学失之交臂。这个遗憾让孙建新深深体会到学习的重要性。

　　陶瓷技校毕业后，孙建新在陶瓷厂干了两年，之后还在运输公司工作过，因为爱好和政策的原因先后都放弃了。在妻子的鼓励下，孙建新考下了驾照成了一名出租车司机。他每天早晨六点钟就出车，一直干到晚上十一点，每天连轴转。三年辛苦下来，钱挣了点儿，可每天早出晚归加上生活不规律，孙建新的身体大不如从前。１９９７年，当时孙建新的姐姐生意上遇到了困难，账面出现了许多呆账、死账，于是孙建新卖掉出租车，全心帮助姐姐做厨房用品生意。

　　生意做到现在，不知不觉已经做了十多年。

　　孙建新的经营理念是“宁可卖少，不能卖跑”。他不愿意把东西卖给那些黑心的包工头，靠坑老百姓吃回扣来赚钱，而是愿意把东西实实在在地直接卖给顾客。比如，如果有十块钱的利润，孙建新宁可卖给十个人，每个人只挣一块钱，也不愿意卖给一个人挣十块钱。所以顾客来买东西，他从不要虚假高价，而是给出实实在在的优惠。在日益激烈的市场竞争中，公平合理的价格为孙家的店铺吸引了大量回头客，商店的人气越聚越旺，生意有了很大起色。

　　在经营过程中，细心的孙建新发现，有的顾客在装修过程中由于计算失误，买多了水嘴。装修完工崭新的水嘴却没有用武之地，白白放在一边实在可惜。于是，孙建新承诺：只要在他家买的厨具洁具，装修完没用上的，包装完好没有损坏拿着发票来店，就可以全额退货。如此细致周到的服务，加上坚固耐用的质量，顾客们纷纷向自己的亲朋好友推荐来孙建新这里买东西，店铺的口碑越来越好。

　　装修市场上店铺林立，竞争激烈。都说同行是冤家，可孙建新并不这样认为。他把同行视作朋友，把在他身边打工的人当作朋友，“每个人都有可能成为我生命中的贵人。”孙建新就是怀着这样感恩的心，善待每一个人。他也从来不让人叫他老板，无论是生意上的竞争对手，还是店里的伙计，都和他称兄道弟打成一片。就连市场里卖冰棍的老人老远见到他也亲切地招呼“建新”，和他开玩笑。孙建新的人缘可见一斑。

　　刚开始，孙家的店铺只有６０平方米，只经营厨房用品。随着市场的发展壮大，孙家逐渐把经营面积扩大到１８０平方米，经营范围也增加了卫生洁具、陶瓷用品等等。

　　难能可贵的是，尽管生意逐渐做大，孙建新和两个姐姐的感情并没有被金钱腐蚀。姐弟一直携手并肩、共同经营，从来没有红过脸吵过架。他说，只有一家人握紧一个拳头，事业才能兴旺。

　　孙家店铺经营得红红火火，孙建新整天待人接物也总是乐呵呵的。他在总结事业发展的经验时认为，做生意心态很重要，只要把心态放平，就什么事情都看得开，也就没有着急上火的事，遇事才能做出正确的判断。