省工行9588电话银行客户服务中心员工为客户提供咨询服务。　

　　网上购物，足不出户新生活

　　悄然中，人们不用频繁上街逛商场，想要买什么，就在家里电脑旁，鼠标一点，自有人将你选购的商品送上门来。这种“省时、省心、方便、快捷”的网络购物方式，被越来越多的人所接受。

　　“我的裙子是网购的。”“我的手机也是网上‘淘’的。”……在我们周围，这样的人越来越多。如今，网上不仅可以聊天、看新闻、欣赏刚刚上市的电影，就连给手机充值、代买机票以及水、电、煤、气等日常生活用品的交易，全部可以交付网络，数字生活与我们如此贴近。

　　正在美国读书的钟同学，虽然远在他乡，但随时可通过网络和长沙的家人视频聊天，虽远在天涯，却可轻松感受“近在咫尺”。

　　不仅在都市，在广袤的农村，人们同样享受数字时代带来的快感。浏阳智加花卉苗木有限公司的王林科，每天早上第一件事就是上网看苗木信息。他最近发了4大车苗木到云南，销售额8万元。这笔交易，就是他坐在家中，点击键盘、鼠标完成的。

　　浏阳市农业局副局长王正德介绍，目前，柏加的花木生产大户大多是通过网上交易完成花木销售的，一些花农甚至自己办起花木专业网站。农民李全、赵然整合当地的花木生产信息资源，办起了《湖南花木苗木网》，开设了价格信息、供应信息、求购信息、栽培管理、花木论坛、行业资讯等20个栏目。一次，上海一家房地产开发商通过该网站了解到苗木货源信息后，将一个别墅群的绿化工程全部交给了李全，一笔生意成交额100万元。

　　中国互联网信息中心发布的报告显示，今年上半年，全国4个直辖市和15个副省级城市，网络购物总额达162亿元。而艾瑞咨询与淘宝网联合调查的数据显示，每天有近900万人在淘宝“逛街”，一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。

　　网上银行，打造交易新平台

　　红红火火的网络生活背后，是繁忙的经济活动作支撑。数字时代的新生活，建立在网上银行这个交易平台上。

　　1995年10月，世界上第一家网上银行在美国诞生。随后，网上银行迅速蔓延到因特网所覆盖的各个国家。

　　1998年3月，中国银行在国内开创先例，率先通过互联网向客户提供银行服务。工商银行、农业银行、建设银行、招商银行等也紧随其后，相继推出了各自的网上银行。目前，我国已有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页，并开展和创新了大量网上银行业务，企业与个人客户超过4000万户。网上银行已成为国内各大商业银行的新型服务手段。

　　网络融入银行业，打破了传统银行时间、空间的限制，增强了金融产品的个性化，顺应了金融创新、金融市场更加开放的世界潮流。网上银行在为我们的生活提供便利的同时，也改变了我们的生活方式和习惯。

　　省直机关工作的曹小姐告诉记者，通过网上银行购物，无需出门，不必担心天气好坏，不用顾虑商场几点打烊，只要在网上看中了哪款商品，马上通过电子银行划款，交易即可成功。

　　宁乡煤炭坝的雷先生是个矿老板，现金流量比较大，以往每周要到几十公里外的县城跑几趟，不但花费时间，还时刻担心现金安全。自从开通了工行网上银行业务后，他说：“随时随地，只要能上网，都可以安全、便捷地办理查询、缴费、购物等业务。”

　　据工行湖南省分行电子银行部副总经理李克平介绍，工行已与农发行合作，从今年开始，全省粮、棉、油等收购的现金支付将全部在网上银行进行。农民出售的农产品收入，全部可以即时、直接打入农户账户，减少了现金风险。

　　其实，网上银行的好处远不止这些。工行有关负责人表示，结合客户和市场需要，工行推出了代理实物黄金、超短期理财、信用支付等40多项创新产品，优化完善了170多项产品功能。现在，实体网点可做的业务，除现金存取外，电子银行几乎都可以做，等于把银行服务窗口搬到每位客户的电脑前。

　　数字生活，突破瓶颈迈大步

　　数字时代的银行交易，确实给百姓生活带来很多方便，但我国的网上银行毕竟尚处在起步阶段，多方面的瓶颈均有待突破。

　　业内专家介绍，目前国内网上银行业务大多是传统柜面业务的网络化，缺少主动迎合金融市场发展的新型网上银行业务。金融产品也相对较少，在产品开发上、业务创新上没有完全摆脱传统业务功能的束缚，主动性、个性化、品牌化的服务还是偏少。

　　网络安全问题也是制约网上银行发展的因素之一。虽然，各家银行通过技术升级来保障客户使用安全，但无孔不入的“黑客”和层出不穷的电脑病毒，无疑在客户心中留有隐忧。

　　各大银行都推出了自己的网上银行业务，虽各有特色和优势，但相互之间有很大差异，不能有效对接。人们期待能有一个各方共享的公共平台，使各家网上银行能够实现互联互通。另外，全社会金融信息化技术还不普及，客户对网上银行的接受程度还比较低，这制约着网上银行的推广。

　　业内专家指出，随着科技的进步，网银交易平台的日益完善，百姓数字时代的生活会越来越精彩。