天上真的能掉馅饼吗？随着商家打出越来越多“免费”的招牌，消费者将信将疑：是商家的促销和服务在不断跟进，还是商家在玩文字游戏？昨日，笔者采访有关专家并调查了装修、美容、送货等有较多“免费”的行业，发现绝大多数“免费”项目都含有隐性收费。专家估计，市场经济中，“天上掉馅饼”并非不可能，但其几率仅在5%以内，且有一定目的性。
“免费”装修
免人工费收材料费
正在为新家装修的李女士不久前到建材市场买地板，一家“提供全程服务，不仅能免费送货、安装，还能免费为新安装的地板打蜡”的公司吸引了她的注意，于是李女士购买了该公司的地板。但地板公司打完蜡后却要求收取高昂的蜡油费，因为免费打蜡只是“免人工费不免蜡费”。无独有偶，顾先生在购买家电过程中也遇到过类似事情，他购买了一台3680元的太阳能热水器，店方承诺免费安装。可是等工作人员上门安装时，却要收取110元的材料费。
装修行业整体呈小、弱、散的局面，且竞争激烈。为了吸引消费者，许多装修公司和供货商打出了“免费”招牌，而事实上这些“免费”服务是建立在收费基础上的，其利润也来自于收费的商品。有些不道德的商家为吸引顾客先用“免费”为诱饵，待顾客享受了服务后就要求收取材料费，具有一定迷惑性。
“免费”美容
收费美容的“引子”
“免费”美容是最为常见的诱饵，但据消保委有关人士介绍，仍然时有消费者上当。俞小姐几天前在市区一家大型商场买衣服时，遇一年轻妇女，对方热情邀请俞小姐参加某美容院8周年店庆的“免费美容”。俞小姐抱着试一试的心态走进这家美容院，刚躺上美容床，就被要求花20元购买化妆棉，随后美容师又要求她购买总价100多元的护肤产品。除了较常见的“免费”做美容，近期慈溪、余姚等地又出现了做问卷免费送美容用品的伎俩。
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