路北“市民中心”打开“幸福之都”一扇窗

　　足不出户，市民就可以利用网络了解政务信息、反映实际问题，并提出意见和建议；走进紧邻家门的“市民中心”服务楼，市民就可以办理涉及信访、救助、法律咨询等４０多项业务，可以交纳保险费、电话费、公交车月票费、有线电视费等费用，可以接受专业人员进行的心理疏导服务……自深入学习实践科学发展观活动开展以来，路北区进一步完善“市民中心”建设，令市民充分体验到了来自政府的贴心服务，感受到了以人为本、民意为先、民生为重的执政理念。

市民身边的“政务超市”

　　走进路北区缸窑街道荣华楼社区“市民中心”一层大厅，映入眼帘的是依次排列的“党建政务”“社会事务”“劳动就业”“便民服务”“一卡通”五个办事窗口，就是这五个窗口，被市民亲切地称为“政务超市”，以“党建政务”服务窗口为例，这里除了为社区党员提供服务外，还为市民提供各种行政审批和行政代办服务，而在这些代办事项中，曾有很多项是要到区里有关部门办理的。区级２２个部门的５３项行政审批事项中，已下放到“市民中心”的就有１１项。还是这个窗口，可以直接或代办原属街道的１７项事务性工作。在“一卡通”窗口，市民可以交纳保险费、电话费、公交车月票费、有线电视费等费用，“劳动就业”窗口则为市民提供用工及求职等信息。

　　在“市民中心”的二层大厅，设有“健身娱乐”“情感交流”“文化科技”“自助互助”“教育培训”五个中心，开放的场所，为市民提供了学习娱乐的浓厚氛围；专业人员的心理疏导，为市民提供了心理健康服务。同时，这里还定期举办社区事务听证会、市民论坛、民声倾诉等活动，收集社情民意、畅通民声渠道，满足社区居民参政议事的需求。

　　荣华楼社区的“市民中心”，只是路北区“市民中心”建设的一角。自去年７月起，路北区把“市民中心”的建设列入“首善之区”建设的“首善工程”，至今已先后投资２５００万元，建成１个区级“市民中心”、１个街道“市民中心”和１９个社区“市民中心”。政府的服务职能，得以向街道、社区充分释放。