据庞先生介绍，近日他到林西一家超市购物时，赶上超市内一品牌饼干开展“买四赠一”促销活动，他当即买下四盒饼干，但付款后领赠品时，被服务台工作人员告知：领赠品，须留下小票。“如果留下小票，一旦所买东西出现问题，退货岂不没有凭证？”虽心有疑问，庞先生还是留下小票换回一盒饼干。几天后，当他打开其中一盒饼干时，发现尚在保质期内的饼干像受潮一样，颜色和味道都与从前不同。庞先生赶紧来到超市，因不能提供在此超市购买此商品的购物凭证，超市拒绝了庞先生退换货的要求。

　　记者采访中发现，市内一些大型超市早已摒弃了领赠品交小票的做法，只在购物小票的空白区加盖“赠品已领”的印章。领赠品扣小票的做法目前大多存在于居民区内一些小型超市。对此，商家的解释为购物小票可作为统计依据，便于对工作人员监督管理。市工商局消保处负责人指出，商家出售商品时理应给消费者提供购物凭证，送赠品收回购物小票的行为是不妥的，商家完全可以通过其他方式监督、统计赠品数量。他同时提醒消费者，若遇因换赠品要求收回购物小票，市民可以要求店方为自己开具盖有超市公章的票据，或先去服务台开好发票，以此作为销售凭证。